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相信所有做銷售的人員在跟客戶溝通時都有經(jīng)歷過的，明明跟客戶溝通時感覺蠻好的，結(jié)果做出的貨發(fā)過去給客戶卻又跟客戶理想中的有一些差別，讓客戶不滿意。這就是因為我們在跟客戶溝通的過程中沒有注意到的細節(jié)問題。

其實想要讓客戶滿意很簡單，那就是要做出跟客戶理想中的產(chǎn)品一樣，甚至做出超過客戶預想的產(chǎn)品，那客戶還有什么不滿意可言呢。想要做出讓客戶滿意的產(chǎn)品，首先重要的就是自己公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有較高的優(yōu)勢，公司生產(chǎn)好產(chǎn)品才是銷售時大的動力，也是無限的底氣。這一點我對我們圣元變壓器是很有信心的!再一個就是要跟客戶溝通時要注意客戶所提的要求和客戶沒有提到的，沒有提到的某些地方需要銷售人員自己向客戶提出，以更好的可以做到符合客戶要求的產(chǎn)品。

像我們的環(huán)型變壓器，首先要確定客戶需要的輸出是交流的還是直流的，因為環(huán)型變壓器是交流的，有些客戶帶燈的是需要直流的開關(guān)電源，先確定是你的精準客戶再進一步了解。其次是要了解客戶所需要的各個參數(shù)，功率、輸入電壓、輸出電壓、體積大小、引線長度等，還有一個就是確定環(huán)型變壓器的輸出電壓是空載電壓還是負載電壓。多組輸出電壓還需要了解每一組輸出電壓的電流等，這些都是做一個環(huán)型變壓器基本的參數(shù)。看客戶還有什么其它的要求了。 

做為一名銷售人員，需要有足夠的耐心與細心去跟客戶溝通。注重細節(jié)，堅持做出令客戶滿意的產(chǎn)品。